PRINTAIL TOP > ご利用ガイド
1：まずは商品の各ページにございます【ご注文フォーム】より部数や、用紙種類、商品発送先等をご記入してご注文頂きます。（入稿用データ等はこの段階ではまだ必要ありません。）
2：フォーム送信後に、【自動送信メール】がお客様へ送信されます。こちらのメールはご注文を頂いた場合、自動で必ず送信されますので、未着の場合は以下の点をご確認下さい。
・ご記入頂いたメールアドレスの確認。
・迷惑メール扱いの可能性があるので、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか確認。
※自動返信メールが返信されない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
3：ご注文内容を弊社スタッフが確認後、【ご注文確認メール】をお送り致します。こちらのメールには「ご注文番号」の他、ご注文された仕様の詳細が記載されております。
※営業時間内に頂いたご注文に関しましては、必ず当日中に【ご注文確認メール】をお送りさせて頂いております。
万が一確認メールが届かない（特にご注文確定予定日になっても）場合は通信時のエラー等が考えられますので、お手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。→メールが届かない？
| 電話番号 | 03-3814-4893 |
| info@ptail.com |
※この段階ではご注文はまだ確定しておりません。データのご入稿、お支払いが完了してご注文が確定されます。
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●テンプレートご利用の場合
1：「配置画像有り」でご注文頂いた場合は、【ご注文確認メール】が届きましたら、データをご入稿下さい。
配置画像等が無い場合は、校正用データの完成までお待ち下さい。
2：お知らせ頂いた内容で校正用データを作成、その後【校正確認メール】をお送り致します。
校正用データは記載内容によっては、テキストのレイアウト等を変えたものを数種類作成する場合がございますので、ご希望に近いものをお選び下さい。
※営業時間内に頂いたものに関しましては、当日中にデータを作成、校正用データをお送りしております。
万が一校正用データが届かない場合は通信時のエラー等が考えられますので、お手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。
3：データをご確認頂き修正がある場合は、修正箇所をメールにてお知らせ下さい。
初校を除き、2回まで無料にて修正対応させて頂きますので、ご遠慮なさらずお申し付け下さい。修正が完了致しましたら、再度【校正確認メール】をお送り致します。
特に修正が無く、データが完成した場合は【データ入稿完了メール】をお送り致します。
●データご入稿の場合
1：お客様ご自身で作成されたデータにて印刷する場合は、【ご注文確認メール】が届きましたら、「ご注文確定予定日」までにデータをご入稿下さい。
※ご注文確定予定日とは？
データのご入稿とお支払いが共に完了する予定日の事です。各商品ご注文フォームよりお客様のご希望発送日をご入力頂きますとご注文確定予定日が表示されます。
（データはAM10：00で当日受付分の締切となります。詳しくは納期についてをご確認下さい。）
データ送信先メールアドレス：ptail_data@ptail.com
データ入稿の送信先は通常メールアドレス（info@ptail.com）とは異なりますのでご注意下さい。
2：データのご入稿が完了致しましたら、 【データ入稿完了メール】をお送り致します。
●データご入稿が必要ない場合
1：TAシールコースでTwitterアイコンを使用される等でデータのご入稿が必要無い場合は、自動的にデータご入稿は完了となります。 【データ入稿完了メール】も送信致しません。
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1：ご注文時に、お支払い方法を「銀行振込」でご注文頂いた場合は、「ご注文確定予定日」までにご利用金額をお振込下さい。「代金引換」をご利用頂く場合は、特に必要ございません。
【ご注文確認メール】本文内、またはお支払い方法にてご確認下さい。
2：ご利用金額のお振込が確認できましたら、【ご入金確認メール】をお送り致します。
「代金引換」ご利用時には送信されません。
データのご入稿、お支払い（銀行振込時のみ）が完了した段階でご注文が確定されます。
※ご注文時にお知らせ致しました「ご注文確定予定日」より遅れてご注文が確定された場合は、改めて確定したご注文日より発送タイプに合わせた商品発送予定日をお知らせ致します。
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●ご注文確定後、データチェックを行います。 データに問題がなければ【データチェック完了メール】をお送り致します。
万が一データに不備がございましたら基本的にはメールにて、納期等で緊急を要する場合はお電話にてお知らせ致しますのでデータの再入稿をお願い致します。
※データ不備による再入稿が発生した場合は、再度ご入稿頂いた日より改めて商品発送予定日が設定されますので予めご了承下さいませ。
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データチェックが完了致しましたら、発送予定日に合わせ印刷を開始致します。この段階になりますと作業の進行状況によってはキャンセル及び仕様変更をお受けできない場合もございます。まずはお問い合わせください。
| 電話番号 | 03-3814-4893 |
| E-mail【キャンセル・仕様変更専用】 | ptail_change@ptail.com |
| キャンセル・仕様変更について |
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1：商品完成後、発送予定日にメール便、及び宅配便で発送致します。
2：発送が完了致しましたら【商品発送完了メール】をお送り致します。
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1：メール便、または宅配便にてお届け致します。
・メール便：発送日より3〜4日目配達（ポスト投函）。 ／ ・宅急便：発送日より翌日〜翌々日配達。
※地域により商品到着日が異なりますので予めご了承下さい。
到着後、ご不明点等がございましたらご連絡下さい。その際「ご注文番号」と「お名前」をお伝え下さい。
2：後日、商品に不備がなかったかの確認の為の【確認メール】をお送り致します。
※特に不備等ございませんでしたらご返信は結構です。
・商品の梱包
■ 商品到着後の注意点 ■
基本的にご入稿頂きましたデータの保管は発送後、約1週間となります。以降は完全に破棄致しますので、予め増刷のご予定があったり、ご希望される方はご注文時に備考欄に「データ保管希望」とご記入下さい。データ保管をご希望の場合のみ、発送日より1年間弊社にて保管致します。
納品後の商品については、受注生産の為、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮下さい。品質には万全を期しておりますが万一弊社の責任における不良品につきましては、商品到着後一週間以内に限り良品と交換させていただきます。（商品を配布等により一部でも使用した後の返品はご遠慮願います。）その際はお手数ですがメール、またはお電話でご連絡下さい。
| 電話番号 | 03-3814-4893 |
| info@ptail.com |
また、納期に間に合わないなどの理由で再生産を行わない場合、商品代金の全額を返金させていただきます。 ただし、いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える保証はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
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※赤字が休業日です。
TEL：03-3814-4893
FAX：03-3814-1494
E-mail：info@ptail.com
入稿されたデータ内容が公序良俗・法律に反するものと判断したものは、ご注文後でもお断りさせていただきます。